Warunki świadczenia usług
1. Wprowadzenie i zakres obowiązywania
Niniejsze Warunki korzystania określają zasady korzystania ze strony internetowej, przeglądania produktów, składania zamówień, dokonywania płatności oraz korzystania z obsługi klienta.
Warunki dotyczą wszystkich użytkowników. Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszych Warunków w zakresie dotyczącym danego sposobu korzystania z serwisu.
Postanowienia nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Korzystanie ze strony
Użytkownik powinien podawać prawdziwe i aktualne informacje oraz chronić dane logowania do swojego konta.
Nie wolno korzystać ze strony w sposób niezgodny z prawem, naruszający prawa innych osób lub zakłócający jej prawidłowe działanie.
Strona umożliwia między innymi przeglądanie produktów, składanie zamówień, dokonywanie płatności oraz kontakt z obsługą klienta.
3. Produkty i ceny
Informacje o produktach, w tym zdjęcia, opisy, wymiary i ceny, są prezentowane zgodnie z dostępnymi danymi.
Wygląd produktu może nieznacznie różnić się w zależności od urządzenia i ustawień ekranu. Dostępność produktów może zmieniać się w zależności od aktualnego stanu zapasów.
Cena produktu oraz całkowita kwota zamówienia są przedstawiane przed potwierdzeniem zamówienia. Obowiązujące podatki są uwzględniane zgodnie z przepisami prawa.
4. Zamówienia i płatności
Użytkownik wybiera produkt, dodaje go do koszyka, podaje dane dostawy, wybiera metodę płatności i potwierdza zamówienie.
Dostępne metody płatności obejmują Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover i Diners Club.
Po pomyślnym dokonaniu płatności zamówienie jest przekazywane do realizacji.
5. Dostawa
Dostawa jest realizowana na terenie Polski.
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze, a przewidywany czas transportu 6–10 dni roboczych.
Zamówienia złożone przed 18:00 CET są przetwarzane od dnia złożenia. Zamówienia złożone po 18:00 CET oraz w dni wolne są przetwarzane od następnego dnia roboczego.
Dostawy mogą być realizowane za pośrednictwem FedEx, DHL lub UPS.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityka wysyłki.
6. Anulowanie zamówienia
Użytkownik może złożyć prośbę o anulowanie zamówienia w ciągu 48 godzin od jego złożenia.
Anulowanie jest możliwe, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane ani przekazane do transportu. W celu anulowania należy podać numer zamówienia i informacje potrzebne do jego identyfikacji.
Po zatwierdzeniu anulowania zwrot jest dokonywany przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityka anulowania zamówień.
7. Zwroty, wymiany i refundacje
Konsument ma ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Oferujemy również dobrowolną możliwość wymiany produktu w terminie 40 dni, zgodnie z warunkami Polityki zwrotów, wymian i refundacji.
Refundacja jest dokonywana przy użyciu pierwotnej metody płatności. Czas zaksięgowania środków zależy od banku lub dostawcy płatności.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityka zwrotów, wymian i refundacji.
8. Prywatność i ochrona danych
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z GDPR oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.
Dane mogą być wykorzystywane między innymi do realizacji zamówień, płatności, dostaw, obsługi klienta i zapewnienia bezpieczeństwa strony.
Użytkownik może korzystać z praw przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów, w tym prawa dostępu, sprostowania i usunięcia danych, gdy mają zastosowanie.
9. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów
Do korzystania ze strony i zawieranych umów stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów Unii Europejskiej dotyczących ochrony konsumentów.
W przypadku sporu zachęcamy do wcześniejszego kontaktu w celu jego wyjaśnienia. Konsument zachowuje prawo do skorzystania z dostępnych środków ochrony prawnej.
10. Kontakt
Adres: 2-48 Higashikawahara, Hishida, Seika-cho, Sōraku-gun, prefektura Kioto 619-0246, Japonia
Telefon: +81 774-71-4826
Adres e-mail: solutions@iverinvane.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)
Obszar dostawy: Polska